# Почему не удаляется проект или папка

> Почему Kinescope не даёт удалить проект или папку: запрос файлов, интеграция, сохранение записей трансляции или идущий эфир. Как найти причину и устранить её.

Источник: https://docs.kinescope.ru/katalog-i-upravlenie-video/pochemu-ne-udalyaetsya-proekt-ili-papka/
Обновлено: 2026-11-13

Kinescope не удаляет проект или папку, пока они используются: в них загружает файлы запрос, импортирует видео интеграция, сохраняет записи трансляция или внутри идёт эфир. Вместо удаления открывается окно со списком причин и ссылками туда, где каждую причину можно устранить.

## Кому подходит эта статья

* **Администраторам и контент-менеджерам** — наводят порядок в каталоге и удаляют старые проекты и папки
* **Организаторам трансляций** — хранят записи эфиров в папках каталога и не хотят случайно оборвать трансляцию

## Как узнать, что мешает удалению

1. Удалите папку через пункт **«Удалить»** в контекстном меню или проект через пункт **«Удалить проект»** в меню проекта.
2. Подтвердите удаление. Для проекта сначала введите его название.
3. Если проект или папка используются, удаления не будет. Откроется окно **«Невозможно удалить папку «…»»** или **«Невозможно удалить проект «…»»** со списком причин.

У каждой причины в окне указаны:

* что мешает удалению, например **«Запрос файлов Материалы от спикеров загружает файлы сюда»**;
* где это находится — строка **«В папке …»** с путём от удаляемого объекта, например **«В папке Онлайн-курс / Материалы курса / Модуль 1»**;
* ссылка **«Открыть»** — ведёт туда, где причину можно устранить. Ссылка открывается в новой вкладке, окно остаётся открытым.

 ![Окно «Невозможно удалить проект» с двумя причинами: запрос файлов во вложенной папке и трансляция, которая сохраняет записи в папку проекта](https://docs.kinescope.ru/katalog-i-upravlenie-video/images/kv-ne-udalyaetsya-01.webp)

Если причин больше пяти, в окне видны первые пять, остальные раскрываются кнопкой **«Показать ещё N»**.

Кнопки **«Понятно»** и **«Отмена»** закрывают окно, ничего не удаляя. Устраните причины и удалите проект или папку снова: при каждой попытке проверка проходит заново.

## Какие причины блокируют удаление

Проверяется сам проект или папка и всё, что в них вложено, на любой глубине. Поэтому проект не удалится, если причина есть хотя бы в одной вложенной папке.

| Причина в окне | Когда появляется | Куда ведёт «Открыть» | Как устранить |
| --- | --- | --- | --- |
| **«Запрос файлов … загружает файлы сюда»** | Запрос файлов загружает файлы в эту папку или во вложенную | **«Настройки» → «Запросы файлов»** | Удалите запрос файлов |
| **«Интеграция … импортирует видео сюда»** | Интеграция импортирует видео в эту папку или во вложенную | Раздел **«Интеграции»** | Отключите интеграцию |
| **«Трансляция … сохраняет записи сюда»** | У трансляции включено **«Сохранить видео после трансляции»**, а в **«Расположение записей»** выбрана эта папка или вложенная. Регулярное событие блокирует удаление всегда, однократное — пока оно не завершено или не отменено | Настройки трансляции | В настройках трансляции выберите другое **«Расположение записей»** или отключите **«Сохранить видео после трансляции»** |
| **«Трансляция … сейчас в эфире»** | К трансляции внутри папки или проекта подключён сигнал. Удаление блокируется, даже если эфир ещё не запущен | Страница трансляции | Отключите сигнал или дождитесь окончания эфира |

> **Информация:**
>
> Трансляция, у которой эфир уже прошёл и запись сохранилась, удалению не мешает.

## Удаление нескольких объектов сразу

1. Выделите несколько объектов в каталоге: зажмите Ctrl/Cmd и кликните по каждому.
2. Выберите **«Удалить»** в контекстном меню любого из выделенных объектов и подтвердите удаление.

Каждый объект проверяется отдельно. Всё, что не используется, удаляется, а занятые папки остаются на месте. Если удалось удалить не всё, открывается окно с итогом, например **«Удалено 1 из 3»** и **«2 папки не удалены: они используются.»**. Под каждой оставшейся папкой — её причины со ссылками **«Открыть»**.

 ![Окно «Удалено 1 из 3»: две папки не удалены, под каждой указана причина](https://docs.kinescope.ru/katalog-i-upravlenie-video/images/kv-ne-udalyaetsya-02.webp)

## Что дальше?

После того как проект или папка удалены, рекомендуем:

1. **[Корзина](https://docs.kinescope.ru/katalog-i-upravlenie-video/korzina/)** — удалённые проекты и папки попадают в корзину, оттуда их можно восстановить
2. **[Организация медиатеки](https://docs.kinescope.ru/katalog-i-upravlenie-video/organizatsiya-mediateki-v-kinescope/)** — структура каталога из проектов, папок и тегов
3. **[Продвинутая загрузка файлов](https://docs.kinescope.ru/katalog-i-upravlenie-video/prodvinutaya-zagruzka-faylov/#запрос-файла)** — как работают запросы файлов

Остались вопросы? Напишите в [чат поддержки](https://t.me/kinescope_bot) — специалисты помогут!